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不發脾氣,不等於脾氣好
朋友的公司請情緒管理專家來做在職訓練,專家要每一個員工畫上一個,無生命的東西,來形容別人眼中的自己,各種奇形怪狀的圖畫,像山啊,石頭啊,影印機啊紛紛出籠,同事們互相欣賞彼此幼稚的圖畫,笑得很開心,只有一位同事的畫,讓大家笑不出來,陷入一種沉默的尷尬中,他畫的是一個很可愛的心型蛋糕,上面還點著一根蠟燭,看來很可口的樣子,可是,hellip,hellip,可是,大家都知道,他是全公司最具有,表情暴力,......
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先處理心情 再處理事情
,資料來源,http,goeasy,idv,tw,article,php,articleid,302先處理心情,再處理事情學習做更好的溝通有時我們在溝通時,nbsp,會不自覺地用一些,否定式,命令式,或,上對下,的說話方式,nbsp,例如,你錯了,你錯了,話不能這麼說,nbsp,或是,唉呀,跟你說過多少次了,你這樣做不行啦,nbsp,你怎麼那麼笨,跟你講你都不聽,hellip,hellip,nbs......