家裡的洗衣機脫水時，裡面發出很響的“咣咣”聲。維修人員上門拆開一看，是一枚硬幣掉進了機器裡。維修人員將那枚硬幣取出後，順便將洗衣機內部清洗了一遍，說洗衣機用久了要清洗，否則會滋生病菌，沾到衣服上對身體不太好。
洗衣機修好了，師傅提著維修箱出門，跟我說再見。我並沒有立刻“砰”地關上門，而是扶著門對著樓梯口的師傅道再會。我開著門目送他，直到他拐過樓梯口，才輕輕關上門。
我能想到，此刻即使外面寒風割面，這位維修師傅的心裡也是暖的。因為他前腳離開，背後隨之而來的並不是“砰”的一聲沉重而冰冷的關門聲。他得到了別人對他晚三秒鐘再關門的尊重。
這種晚三秒鐘再關門的習慣，是我三年前去一位客戶家後養成的習慣。那次因公事緊急，一份文件必須週末親自去客戶家拿。當我拿到文件，雙腳剛剛踏出客戶家的門，門就在後面“砰”的一聲重重關上了！那一聲，驚得我一震——我願意相信這不是客戶的本意，他家陽台是敞開的，我願意相信那是陽台的風將門帶上了，因為我們都曾有過這樣的經驗。但是，儘管這樣想，那扇瞬間在我身後重重關上的門，還是讓我心裡掠過一片寒涼。我感到有一種叫做“被尊重”的東西從我的身邊悄悄滑走。“被尊重”，有時候是多麼難得。一旦得到，會讓人覺得三冬猶暖。
許多人都見到過，電梯裡常常有一面鏡子，這面鏡子有什麼作用呢？許多人可能回答不上來。幾年前，我也回答不上來。我一直以為那面鏡子是給每一個進入電梯的人整理儀表用的。當我偶然間知道了真實的答案時，我心裡的感動，像細雨般溫潤。這個答案是：當有殘疾人搖著輪椅進來的時候，他(她)不必費力地轉過身來，就可以從鏡子裡看到樓層的顯示燈。
在小事或細節上體現出來的對人的尊重，像一朵小花，並非美得驚天動地，卻靜靜地散髮絲絲縷縷的芬芳，恬靜而溫實。
