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發牢騷,只有自己最受傷

要掙脫牢騷族,就必須學習「正面思考」,遇到挫折先想辦法移轉注意力,把思考焦點集中在解決方案,找出如何做,才是對自己最有利。大多數的老闆都十分厭惡員工在辦公室裡發牢騷,認為他們故意興風作浪,到處打擊士氣,削弱組織的活力。

 

然而,每一個組織都免不了有「牢騷族」和「抱怨族」,輪番向辦公室每一個角落發射砲火,埋怨這個,批評那個,無一能倖免。職場專家指出,牢騷可說是一種「自衛」的訊號,尤其遭遇挫折或不平等待遇的時候,難免發出不平之鳴,企圖引起別人的注意和同情。然而,事實正好相反,牢騷愈多,愈容易令人滋生反感,導致負面效果。

 

「我到公司這麼多年了,為什麼一直升不上去?一定是有人看我不順眼,故意在背後算計我!」

×××到公司不過三年,往上爬的速度卻比我快,升官、發財都有他的份,唉!我就是不像他懂得奉迎拍馬。」

×××外表忠厚老實,其實最喜歡在背後放冷槍,專打別人小報告,我得小心別栽在他手上!」

 

還有另一種,則是把發牢騷當成煙幕彈,自己犯了某些錯誤,第一個反應就是找藉口發牢騷,「不是我的錯,而是……」先把責任一股腦推到別人身上,然後再回過頭找同病相憐的人互訴衷曲,尋求聲援。

 

抱怨族不停把矛頭對準別人,拚命把情緒垃圾往別人身上倒,好像全天下的人都做了對不起他的事,牢騷愈講愈多,也使得他們愈來愈相信,別人應該為他的不幸或遭遇負責,自己完全是慘遭別人踐踏的犧牲品。

 

負面情緒只有殺傷力

心理研究人員發現,愛發牢騷的人通常有「否定思考」的習慣,看事情喜歡看負面,把注意力集中在難題上面。他的人生經驗便是由各種難題組成,因而心情總是低落,整天忙於批評,以至於沒有時間和精力來修正自己。

 

愛發牢騷抱怨的人,通常都是嘴上發飆,真要他們拿出辦法,卻一籌莫展。

然而,光是發牢騷,不能改變事實,不停地抱怨批評,受傷最大的還是自己。

 

如果心裡累積的都是負面情緒,無論做任何事,結果都會走樣。

發牢騷之前先想清楚:「我說這些話有什麼用?能產生什麼效果?希望別人同情我或是幫我解決問題?」

「事情真的如我所想那麼糟糕嗎?還是被我加油添醋誇大了?」

「接下來,我該怎麼做才能扭轉劣勢?」

 

如果你實在忍不住想抱怨,那就在家裡、酒吧、餐廳、KTV、三溫暖,或者教堂裡說吧。同事雖然對你的情形知道甚多,卻沒有義務和責任捲入你負面的情緒裡。即使你考慮離職,也要盡可能用最優雅的態度,接受你的挫敗;更高一籌的作法,則是把它視為重新證明自己的挑戰,千萬不要因為不滿而停止往前邁進的腳步。

 

正面思考才有力量

問老闆:「有沒有可能爬到更高的職位?」

老闆不假思索地回說:「喔!至少還有十個人在你前面排隊。」

 

屈指一算,在前面排隊的十個人,平均每人任期三年,那至少要等三十年。知道自己升遷無望,儘管心裡不是很舒服,但沒有到處去發牢騷,也不讓同事和部屬看到負面的情緒,仍然每天準時去上班,還下定決心要比以前更認真做事。花了六個月的時間沉澱與自我剖析:「人生的下一個目標到底是什麼?『內在的我』和『別人眼中的我』是不同的,不要因為別人質疑、看輕我的價值,就自我否定,更不要為了委曲求全,出賣自己的靈魂,這是最不智的。」

 

評估自己的經驗和專長,知道自己有能力接受更大的挑戰。二年半後,這個機會真的來了!透過朋友得知,有一個總經理的職位出缺,正在找合適的人選。最後終能脫穎而出,得到那個位置。不必排隊等三十年才能高昇,只花了兩年半,用成績和不屈不撓的精神向大家證明的能力與價值。

 

要掙脫牢騷族,就必須學習「正面思考」,遇到挫折先想辦法移轉注意力,把思考焦點集中在解決方案,找出如何做,才是對自己最有利。

 

這種事很奇妙,一個人怎麼想,就會變成什麼樣的人,心理學家稱之為「正面思考的力量」。

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