我有買這個?看到帳單就想剁手
購物和支付的方式越來越方便,買的時候很爽快,可是月底看到帳單就瞬間跌入地獄!壓力大、太無聊、免運費,都常讓人刷卡不手軟。
但衝動購物買來的東西,也最容易後悔,到底有哪些時間點、看到哪種促銷方式,最容易把持不住呢?
今日DailyView網路溫度計透過《KEYPO大數據關鍵引擎》從2017年10月11日到2018年10月10日一年間觀察網友在臉書討論、PTT與各新聞媒體、討論區,最容易衝動購物的時刻。
No.10 拿到獎金時
年終獎金、業績獎金,甚至是三節獎金,辛辛苦苦工作有了回報,當然要好好犒賞自己啊!覺得這個月領了獎金,下個月卡費能付得出來,錢放在銀行也會很無趣,就拿去買些有用的東西好了。
尤其是領到年終獎金這種大筆金錢,平常不考慮的昂貴課程、家電、3C用品、名牌包立刻帶走,當獎金花完時才知道痛。
No.9 壓力大
購物是很多人紓壓的方式之一,但這麼做實在太傷荷包了。許多網友就分享,當生活中面臨到比以往更大的壓力,常會不知不覺逛起網購平台,然後不知不覺就來到購物車的結帳頁面了!
也有網友提到,這種時刻多半會買下觀望了很久,價格較高的物品。也有人分享,壓力大時,會買許多根本吃不下的零食跟酒。
No.8信用卡、支付工具有回饋
刷xx卡滿千送百、滿萬送千,最高回饋3000元!光是看到這些文字敘述,就會想說,那來逛一下有什麼可以買的好了,然後就不小心手滑了。
除了現金回饋,像是LinePay、街口支付等第三方支付平台,也都會有消費換紅利點數,可以折抵現金,就有種賺到的感覺,因此越買越多,帳單明細也越來越多。
No.7 換季
換季了衣櫃當然也要跟換新,畢竟每年流行的元素都不一樣嘛。
這個時間點除了自己想添購新的衣物、包包,購物網站和百貨,也會推出過季特賣等,所以不只是購買下個季節的衣物,想要搶便宜的心態也會讓大家不小心失手啊。
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No.6 上下班通勤時
坐公車、捷運上下班時,根本就是衝動購物的高危險時段。明尼蘇達大學市場行銷系的Kathlean D. Vohs博士就提出過看法,認為人類在各種情境下的自我控制都是在使用「自我調節資源」,若已經為一件事耗費大量資源,對下一件事的控制就會變得困難。
假設你已經在白天忍受客戶的無理取鬧,夜晚的購物慾望就很可能會失去控制。所以在剛下班最放鬆的時刻買東西,真的不明智。
No.5 聯名款商品推出
一個商品結合了兩個喜歡的品牌,有什麼理由不買呢?聯名已經成為許多廠牌固定的行銷手法之一,精品業者和電商、名人和潮牌,之前更有韓國彩妝品牌推出和糖果品牌不二家PEKO醬的一系列聯名商品,看到自己的兒時回憶,當然是少女心噴發,邊尖叫邊把東西帶回家。
No.4 看到限量/獨家/限時
跟聯名款有異曲同工之妙,當一個商品不斷強調自己有多特別,只有這些貨、這個時間、這個地方才能買,再不下單就來不及了!這是普通心理學當中,使別人順從的「稀有法」,太常見的東西就不會想珍惜,買到別人沒有的特別商品,也是滿足自己的虛榮心。
No.3 試吃、試用完以後
對於自己沒有吃過和使用過的商品,人通常是沒有太多想法,被推銷時也會產生排斥的情緒。不過試吃完以後就不一樣了,覺得好吃、能夠接受,那就買一些回去試試看吧。尤其是辦公室內收到試吃包,吃完以後同事揪團買,一定會+1,但是家裡的零食櫃塞滿滿根本吃不完。
No.2 特價、各大平台的購物節、週年慶
特價時就是錢包準備破洞的時候,不論是已經開跑的周年慶,或者是將要登場的雙11、雙12購物節,很多人都會趁此時,買下自己想要很久的東西,當然也會不小心買到自己根本不需要的物品啊!
購物節可說是所有促銷手段大集合,除了價格比平時便宜,限時限量、刷卡回饋也會出現,好像此時不買東西真的很虧!就算腦波不弱,各種攻勢連擊,神仙也難以抵擋。
No.1 跟情人吵架、失戀時
最多人提到常常衝動買東西的時刻,就是跟另一半吵架中,或者是失戀。因為心情不好,會特別想要買東西撫慰自己的心。平常買不下手的會馬上結帳,喜歡吃的食物也會買更多。
很多網友說心情差就會想要亂花錢,如果買不成心情反而會更差。也有很多老婆提到,因為生老公的氣就會故意刷卡買一堆東西,除了療癒自己,報復成分更多。
刷卡前先想一下,是否真的需要
許多人都分析過為什麼衝動購物時,會這麼快樂?除了腦內多巴胺狂噴以外,還有感受到「擁有」物件的必要性,只是從小時候的玩具,變成其他物品。
該怎麼減少衝動購物呢?除了少逛大型商場,少瀏覽綜合型購物網站,把想要的東西寫下,30天後再看看,是不是還想要呢?
去逛大型買場時,記得先寫下購物清單,逛街時後只買清單上的物品,避免購物車中出現太多不速之客。
總之,購物前多問自己幾遍,自己真的需要嗎?
分析說明:
本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》提供,分析時間範圍為2017年10月11日至2018年10月10日,共一年。
系統觀測上萬個網站頻道,包括新聞頻道、Facebook、PTT及各大討論區、落格等,針對討論『衝動購物的時刻』相關文本進行分析,並根據網友就該議題之討論,作為本分析依據。
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