新聞中常常可以看到利用民眾手機拍攝的畫面所做的報導，內容大多都是路見不平或者遇到誇張的事情，其中又以在大眾運輸上所呈現的畫面為最多，包括了不讓座、偷吃東西、大鬧車廂、衝突場面等等，在這個全民記者的時代，雖然說許多人的隱私不再獲得保障，但同樣也因此也遏阻了許多不公不義的事件發生。
但是，這其實並非治本之道，民眾本身的公德心以及觀念才是最重要的。搭乘捷運時，常常有些讓人氣憤、看不過去的事情發生，這就跟民眾本身的教育有關了。Pollster波仕特線上市調﹝http://www.pollster.com.tw﹞在3/17-3/18就針對了「捷運禮儀」進行了市場調查。
放任孩童大鬧捷運 最讓人受不了
對於在大眾運輸上，做哪件事是最沒禮貌的行為呢？調查結果發現，有35%的受訪者認為「任小孩哭鬧、奔跑卻不加制止的家長」最沒有禮貌，其次是「不讓位給不方便站立的人」佔了24%，另外也有14%認為「把東西放在座位上讓別人不能坐」的行為最沒禮貌，其餘還包括「身上味道很重，薰到別人」9%，「旁若無人講手機」8%等等。由此可知，對於讓小孩子哭鬧而不管家長最讓人覺得沒有禮貌，因為就算小孩子不懂事，大人就應該要予以制止，若完全放任不管，只會讓人覺得完全不教育自己的孩子而造成他人困擾，是非常不應該的行為。
進一步從性別進行分析可以發現，男性與女性前三名的順序都一樣，都是認為「任小孩哭鬧、奔跑卻不加制止的家長」、「不讓位給不方便站立的人」以及「把東西放在座位上讓別人不能坐」最沒禮貌。但是第四名男性跟女性則有不同，男性認為「旁若無人的講手機」很沒禮貌﹝男性11.6%，女性5.7%﹞，女性則是討厭「身上味道很重，薰到別人」﹝男性8.7%，女性8.6%﹞。
遇到不禮貌行為多數人選擇沉默
如果在捷運(大眾運輸)上看到你看不過去、不禮貌的行為，你會出聲制止嗎？結果發現，有5.4%的受訪者表示「一定會」，41.2%表示「可能會」；「可能不會」則高達43.2%，「一定不會」則有10.2%。從這樣的結果可以發現，會制止的有46.6%，不會制止的則有53.4%，表示絕大多數的人遇到不禮貌或者看不過去的事情時，通常都是選擇沉默或者默許這樣的事情發生，也看得出現代人的冷漠跟事不關己。
進一步從年齡分析則發現，在所有年齡層中，年輕族群會願意挺身而出制止的比例最高﹝19歲以下63.6%﹞，因為年輕人的個性比較衝動，有話比較敢說，相對於年紀較大的人常選擇忍耐或者息事寧人，如此看來，年輕人比較能夠對於不平之事挺身而出。
此調查針對波仕特線上市調網15~65歲會員進行問卷調查，回收有效樣本為1075份，調查時間為2012/3/17-18，在95%的信心水準下，正負誤差為2.99%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。
波仕特線上市調網為美商全通行銷集團成員，上網搜尋「美商全通」。
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