一個故事,是說到一個剛留學歸國的博士去郵局辦事,結果承辦員的態度非常 不好,他氣得半死,回去告訴他一個也在郵政單位做事的主管老友:「替我去 告訴他我的身份!並告戒他態度給 我好一些。」朋友苦笑著點點頭。 幾天後,那位年輕博士又到了郵局辦事,且又遇上了那位承辦員,豈料態度不 但沒變好,反而更加地百般刁難,這回他更氣了!又去把他那個郵政單位的主 管朋友給叫來抱怨了一頓: 「去告訴那個故意吹毛求疵的員工,再給我提醒他一次我的身份,叫他給我客 氣一點。」 兩天之後,他又在郵局碰到了那個員工,果然,這次那個員工不但不再刁難, 反而還堆滿了一臉笑容,態度親切,那個年輕的博士好不得意,回去打電話給 他的那個郵政單位主管朋友,問:「這次你終於替我好好訓他一頓了?」 朋友回答:「不,我沒有替你訓他,不但如此,我還告訴他,你不斷稱讚他做 事謹慎、態度良好。」那位年輕的博士驚訝、納悶得說不出話來,朋友接著笑 笑地說:「很多時候,低姿態比高姿態更有用。」 --------------------------------------------------------------------- ----------- 我很喜歡這個故事所傳遞出的主要精神, 您相信嗎? 彎腰,有時比站直更高! 低姿態往往比高姿態更能達到目的; 謙恭的態度有時比強硬的態度更能得人尊重, 甚至更能從對方口中學到新東西。 聖經上說: 「性情溫良的,有聰明。」 很多人常會有一種誤判, 覺得自己在氣勢上一定得強壓過別人, 才能顯出自己的了不起, 但這樣的方式往往適得其反, 讓人在背後斥之以鼻而自己卻渾然不知。 可不是嗎? 所謂的「強者」,其定義是指「能力強的人」, 而不是指「態度強硬的人」, 學會適時地”彎腰”, 學會適時地用「理直氣和」來代替「理直氣壯」。 |
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