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EQ力─做自己情緒的偵探

文/呂政達.攝影/黃念謹

自從丹尼爾‧高曼的著作在台灣上市,並經媒體炒熱,EQ就成為大眾最能朗的心理名詞了。它代表一種心理能力,一種對社會狀態的主張,許多專家喜歡將所有心理領域EQ化,說找工作、獲得升遷需要EQ,談戀愛、交朋友少不了它,連親子關係、人生目標追求也都有EQ的影子。彷彿所有關係範疇的後面加上EQ,就能萬事OK。然而,提倡EQ將近十年後,為什麼我們總是覺得,台灣人離EQ愈來愈遠。換句話說,我們的「情緒商數」顯然都不及格。

EQ,簡單地說就是「情緒管理」的另一種說法,近年來,「憤怒管理」在歐美大行其道,連台灣的身心實務界也非常地叫座。主張者發現,生活在工商業和資訊社會裡人們苦悶、憤怒無處,也不知如何發洩的現象,「憤怒管理」倒是切中時代需要的一帖藥方。當然,我們必須理清,EQ給人字面上的感覺常是「不要生氣」、「情緒穩定」,但「情緒管理」的重點其實是要懂得適當表達情緒,知道你為什麼會生氣。

從功能論的角度來看EQ,當一個社會裡的人都能夠做到適當表達情緒,不會亂生氣,確實能潤滑人際溝通,促進社會的和諧與穩定發展。但權力論者卻會認為這是右派學者和主政者的策略,用推行EQ來減少社會各階層表達不滿的聲音,基本上這就是個「馴化」的策略。

然而,從個人心理、福利和社會互動的觀點來觀照EQ,我們還是應該相信,練習情緒管理能力(也因而提高你的EQ力)是值得學習的。丹尼爾.高曼著作裡,提出相當多生理和醫學的證據,至少當我們不再為小事抓狂時,身心狀態都能趨向平和。心理學研究也顯示,擁有正確辨認、命名情緒的能力,並且能以覺得能被瞭解的方式直接表達出來時,這些負面情緒就能消散無蹤。

有時候,當我們告訴別人自己在生氣,特別是提到為什麼會生氣後,就能帶來放鬆感。心理學家認為,讓我們感到放鬆的,並不是表達出憤怒這件事,而是我們能夠認出引發憤怒的情境,努力地想找出解決問題的方式。

其實,丹尼爾.高曼早就這樣提到,這就是憤怒的正面價值。憤怒讓我們擁有想要改變的動機,驅動我們說出心中的意思,問題就在我們該如何學習表達。

不要過度反應,真的不要為小事抓狂,把注意力範圍鎖定在你必須正確回應的事務上頭來,而且建立尋求積極、建設性解答的習慣,生氣不要只是氣頭上爽一爽就好。

生氣時,深呼吸三次,學習身體放鬆技術。想想是不是要改變環境,到外頭散步五分鐘,呼吸新鮮空氣。就算陷在車陣裡,覺得心煩氣躁,你也打開收音機,唱唱喜愛的歌曲,來一趟心靈的出神漫遊。

學習知道你的憤怒,做自己情緒的偵探。追蹤所有讓你生氣的事件、情境、人物,憤怒常常會蒙蔽我們最底層的恐懼,這時你就應該試著問自己,你最害怕的是什麼?



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