根據西方學者的「7/38/55」定律, 旁人對你的觀感, 只有7%取決於你的談吐內容, 卻有高達55%是決定於你看來夠不夠份量和專業, 外表吃虧就少了55%的專業, 可見外表是讓內在與外界溝通的橋樑。 有位主管他同事的故事: 這位女同事其實工作能力很強, 與同事相處也都很融洽, 唯一美中不足的一 點是: 她的外表實在有點邋遢。 不喜歡化妝, 也似乎對自己的不修邊幅毫不在意。 她常常搞不懂為什麼自己工作認真努力, 升遷卻都輪不到她? 這為主管說: 其實, 旁觀者都看得出來, 這是因為她的外表實在很吃虧, 而不是工作能力的問題, 可是誰又能開口告訴她呢? 每每遇上重要的case欲讓她接洽, 卻總會擔心客戶以貌取人, 認為這是一家不注意形象, 不專業不敬業的公司, 畢竟公司輸不起自身的形象。 您的外表, 說出了您豐富的內在嗎? 外表有時比內在還重要, 西方學者雅伯特.馬伯藍比(Albert Mebrabian)教授 研究出的「7/38/55」定律, 證明了這個看法: 在整體表現上, 旁人對你的觀感, 只有 7%取決於你真正談話的內容; 而有38%在於輔助表達這些話的方法, 也就是口氣、 手 勢等等; 卻有高達55%的比重決定於: 你看起來夠不夠份量、 夠不夠有說服力, 一言以蔽之, 也就是你的「外表」。 可見在專業形象上, 外表的重要性還比內在更勝一籌。 如果外表不細心修飾, 一個人的內在永遠只呈現了7%。 一片蒙塵的玻璃怎能讓人看清風景的美麗呢? 反之, 當外表妥貼得宜, 7%的內在可以延展出分的力道, 換句話 說, 同樣的你, 可以看起來像100分, 也可以看起來只有7分, 端看個人的智慧了。 所以說外表正是讓內在得以與外界溝通的橋樑, 唯有恰如其分的外表方能正確無誤地將內裡的訊息傳遞出去; 這座無形的橋樑雖然沒有嘴巴, 聲音卻很大。 往往一個人的內在很專業, 而外在卻不夠專業或者毫不在意, 都會直接地影響到別人對你能力 的肯定; 因為人會直覺地感受到一個穿著邋遢、 搭配單調、對自己的體型有那些特點 都不了解, 甚至穿衣都不合場合的人, 實在也很難讓人相信這是個有智慧、 對自己的專業領域能掌握、 平時對環境變化會有sense的人。 所以, 聰明的你, 何不藉由適當的穿著讓你的真材實料得以彰顯, 同時也讓傑出亮麗的外表與內在獨一無二、 充滿魅力的你相互輝映, 甚至在第一眼就建立起別人對你的信賴與器重, 達到表裡如一, 內外兼美的目的。 在這個講求品質、 更注重包裝的時代, 「不以貌取」的觀念已經落伍了, 如果能讓外觀為你的內涵輕鬆加分。 |
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