撰文／醫美時尚
近期，我在林聖山醫師臉書粉絲專業上，看到一篇有關「山寨鳳凰電波燙傷」的文章，引發了我的興趣，進而有了「總編Talk」這個單元，主要是探討醫美亂象和不為人知的祕密。本期我與林聖山醫師進行深度專訪，了解這個案例發生的事情經過及後續如何治療，以及分享我對於此事的看法，希望大家都能安心變美。
鳳凰電波推出至今已兩年多，在高科技的加持下，由於緊實效果和持久性高，仍然不減熱度！更因為施作後療程效果，備受醫師及藝人推薦，上市至今也累積更多鳳凰電波的成功案例分享，因此在PTT、Dcard和臉書社團的討論度也相當高，而在知名度、詢問度越高的同時，也更容易出現仿冒假貨，不肖業者將假貨、水貨以假亂真，使用在消費者身上，除了效果會大打折扣外，安全性更是一大隱憂。
在《醫美時尚》過去許多的報導中，經常與消費者宣導有關療程的安全性問題，但即使是這樣，還是有不少民眾不知該如何正確選擇？甚至有些貪便宜的人，選擇在非醫療院所給非醫事人員施打療程，最後導致憾事發生，所以使得我想要認真探討這問題，並持續地宣導。
低價鳳凰電波隱藏著不可預期的風險
林聖山醫師與我分享，前陣子他經由朋友轉介了一位病患，這位病患表示在朋友介紹下，找了自稱原廠公司的技術人員，給予很便宜優惠的價格，在一般民宅內施打來路不明的鳳凰電波，術後造成嚴重的臉部深層燙傷，產生了許多色素性與肥厚性疤痕，甚至導致心靈創傷，需要看精神科門診。
一開始這位患者只是想變美，當時覺得自己撿到寶了，能以半價施作到鳳凰電波，而且還是完整的900發紫鑽探頭，她一時被低價所迷惑，便將一切不合理的違法行為全部合理化，甚至連過程中疼痛灼熱感難耐，對方跟她說『這是正常的！因為能量越高、效果越好，所以也會越痛，妳忍一忍就過去了啦！』因此，她為了變美也沒有多想，就這樣做完900發，隔天就發現皮膚起水泡了，之後去聯絡對方，一開始都聲稱一切正常，等看到照片才發現不對勁，之後就開始神隱了。
這位患者求助無門之下，最後找到了林聖山醫師，經過林聖山醫師仔細了解才發現，一般醫療儀器、探頭，僅能販售給合法的醫療院所，而在違法的民宅、等美容院等，其機器、探頭來源不明，再者警方也多次破獲違法改造、偽造的鳳凰電波器材以不法流通於市面上，當時現場的儀器既沒有「原廠的機器證書」，也沒有「正貨探頭」掃描等原廠認證動作，而不明來源的機器、探頭，除了效果不可能像原廠正貨一樣，而仿冒或改製的機器及探頭，在能量的輸出也可能造成能量不穩、爆衝，除了可能療程沒效，甚至引發水泡和燙傷的風險。
民眾切勿相信低價醫美療程
大眾容易被低價廣告所吸引，這是能夠理解的，但也應該要理性的去判斷這個價格是否合理，若是低於市場行情太多，大家都會懷疑是假貨、水貨或是二手貨。以高科技的3C或特斯拉來舉例，這些高價的高科技商品都擁有自己專利的技術及軟硬體，才能達到大家的期待價值！若是因為使用假貨、水貨，甚至是沒有原廠保固的產品，可能會出現系統功能損壞或無法開啟的問題（如：汽車的自動導航失靈），而造假或改造的產品，更容易產生安全問題，就有可能造成車禍意外。而現今，像鳳凰電波這種高科技的醫美療程也是一樣的，都是經過專業的科技研發並且有上百樣專利技術、以及專業工程師的機器保固維修，而這也是不可省略的成本，另外，療程價格同時也包含醫師的專業執行費、診所租金、人事管銷和設備攤提等，每一個環節都有相對應的成本存在，並非可以隨便以超低的破盤價去販售。
有些鳳凰電波能夠如此低價的原因，不外乎就是省去了材料費、店面場地或人事管銷費用，這麼一來會導致哪些問題呢？以下是我以多年醫美編輯的經驗，整合了三大原因：
〈1〉使用非衛福部核可的設備和醫材：
若無衛福部核可字號，有可能是假貨或水貨，甚使回收應為一次性使用的探頭非法改造後再次販售，使用這些非核可的設備或非法的醫材，不但可能會看不到治療效果，甚至還會有安全疑慮。
〈2〉在非醫療院所進行醫療行為：
經常聽到有民眾至民宅、美容院、飯店等處進行醫療行為，其實已構成違法的治療，且這些不合法的醫療院所，由於無法循正常管道購入合法、安全的醫療設備，醫材來源就有非常大的疑慮，造成療程風險及糾紛。即使小至環境消毒不確實，都更容易有發炎感染的機率發生，如發生緊急狀況時也無法處理。
〈3〉所有醫療行為，一定要專業醫師操作：
若經由非醫師或訓練不足的醫療人員施做療程，除了已違反法規，同時因為專業不足、不當操作而增加治療副作用。而鳳凰電波屬於高科技的光電儀器，醫師除了要有自己的醫學背景，更要了解機器原理及操作方式，因此經過原廠訓練的醫師及專業的護理人員，更是重要的選擇指標。
而林聖山醫師與我分享的案例，剛好完全符合了以上三點非法治療，因而造成傷害及遺憾。建議消費者進行任何醫療行為，需要先上網作功課，找有口碑且經過認證的合法醫師，若是經過比價後，發現療程價格低於其他診所，應合理懷疑療程是否合法，千萬不要被低價迷惑。
另外，不知道大家是否還記得兩年前在新聞上鬧得沸沸揚揚的電音波燙傷事件，有位美魔女至某醫美診所施作電波+音波療程，因為怕痛，所以另外自費全程採用舒眠麻醉，結果由於儀器來源不明，且操作醫師不熟悉電音波原理及操作，以錯誤的方式治療，因此造成術後全臉毀容式的深度二度燙傷，甚至嚴重到冒出許多顆葡萄狀的水泡，以及視網膜破洞，接受兩次破洞修補，至今仍接受修復治療中，做了無數次清創手術，可說是傷身又傷心，這也顯示原廠正貨及專業醫師，更是消費者在醫美療程中，需要正視的首要觀念。除此之外，其實電波拉皮和音波拉提療程皆不建議使用睡眠麻醉，因為一旦使用睡眠麻醉，患者在睡著情況下施做療程是無法與醫師做「痛感回饋」，加上若是醫師技術與經驗不足，一不小心就容易施打過高的能量，導致皮膚累積的溫度過高，因而產生燙傷的副作用。
民眾應更重視醫療行為的合法性，以提升療程安全與效果
我發現即使是媒體、專業醫師或是原廠經常做安全性的宣導，許多民眾還是不知道醫療行為合法性有多重要，有可能是因為他們不知道事情的嚴重性，將醫療行為當作一般性消費行為來看待，而當醫療行為變成消費行為時，消費者考慮的就會是價格，而將合法性與醫師專業技術拋之腦後，不要真的等到事情發生，最後才後悔莫及。
專業皮膚科林聖山醫師．解析鳳凰電波
Q.為何這位患者會發生燙傷呢？
林聖山醫師：鳳凰電波是經由美國FDA和台灣衛福部認證核可的安全儀器，施做醫師必須了解機器設定及使用方式才能執行療程，因此經過原廠技術培訓就相對重要，醫師會視患者的痛感回饋來調整最適合的能量，鳳凰電波強調多迴數的能量累積，方能達到期望，鳳凰電波在全球的安全性及效果都有受到多篇論文驗證，如想達到預期效果，合法的醫療院所、合法安全的原廠正貨、熟悉機器的專業醫師，三者缺一不可。
這位患者在「非醫療院所施作療程」，由「自稱原廠技術人員的操作者」操作，且使用「來源不明的非法鳳凰電波儀器與探頭」，所有風險都大大增加，也因為現場並沒有醫師，在操作當下如發生問題，並不像專業醫師能夠正確的判斷皮膚狀況，因而導致傷害並且無法即時補救，這樣的多重問題綜合下來，才會發生如此嚴重燙傷。
Q.原廠技術人員能執行醫療行為嗎？
林聖山醫師：鳳凰電波是醫療行為，一定要在合法的醫療院所，且由專業的醫師來操作執行，再來是必須使用原廠合法的儀器和探頭，這些環節缺一不可，方可保障療程的安全性與有效性，所以我們經常與客人承諾，所有的醫療行為一定是在合法立案的醫療院所由專業醫師親自操作。
即使執行者是真實的原廠技術人員，也不能幫消費者施作療程！所有儀器剛開始都需要工程師或技術人員，來解說與操作示範，這樣能讓醫師了解原理、儀器性能和操作方式，但因為他們不具備醫療相關專業知識，應該是要讓專業醫師了解這台機器的使用方式，讓醫師去判斷該如何使用，才是正確的。良好的儀器必須配備專業的技術，醫療器材由廠商提供，醫師則是利用自身的專業與技術，提供消費者最佳的治療效果。
Q.鳳凰電波因成本技術有療程價格的基本門檻，為何市場上還會出現亂價，甚至低價呢？
林聖山醫師：每個療程一開始原廠都會有建議的價格，但是台灣是一個自由市場，無法硬性規定一定要以該價格來販售，而療程價格含有很多成本概念，包含使用儀器與耗材成本、醫師執行成本、人事成本或店面成本等，若是價格太低就要懷疑儀器品質和治療人員的合法性。第一，有可能是仿冒偽造的儀器，那價格及效果自然就與正貨完全不同，加上儀器長期使用，需要定期保養、維修，透過專業工程師來確認能量、系統與裝置是否正常。第二，可能是使用偽造或變造的非法探頭，鳳凰電波的探頭為一次性使用，不法商人為了營利，會回收探頭去破解、改造探頭，而使用過的探頭應做為醫療棄物處理，這樣的方式有很大的風險造成探頭被破壞、如再進行能量輸出則可能造成無效甚至爆衝。第三，施作人員可能不是醫師，因此整體費用會下降。第四，在非醫療場所（如：民宅、美容院、飯點等私人場所）進行醫療行為，可能會造成無效、感染、受傷等多重風險。
Q.建議民眾在施打鳳凰電波前，需要考量那些？
林聖山醫師：鳳凰電波原廠官網上有許多清楚的資訊，民眾只要透過鳳凰電波原廠官網，就可以查詢所有經過認證的診所，療程前一定要先確認診所是否有經過原廠認證，再來是選擇經過原廠認證的醫師，經原廠認證的醫師會有認證證書，最基本一定要依照這些準則來選擇醫師，較不容易發生問題。
皮膚專科醫師最了解皮膚狀況，療程中若是發生任何問題，能夠立即處理，這也就是皮膚專科醫師治療的價值所在。而「維格醫美集團」的醫師群，具備豐富的臨床經驗，多年來堅持醫療品質，特別成立「維格學院」與各大醫療儀器與醫材廠商合作，密集訓練與精進所有維格醫師的技術並取得原廠認證，提供消費者專業又安全的醫療服務。
Q.為何鳳凰電波價格會高於上一代電波拉皮呢？
林聖山醫師：所有的醫療器材再更新的目的就只有兩個，優化效能和減少副作用，優化過程中需要研發和時間，這些都需要成本，當儀器和耗材成本都較高時，就會直接反映到療程售價。此外，廠商舉辦許多認證課程，為的是讓醫師更熟悉儀器、如何操作、能量調配等，能提升醫師專業度，讓消費者得到更好的治療效果。
鳳凰電波提升三大效能，第一更精準，獨家的「智慧能量優化技術」能在每一次擊發前，針對每吋肌膚進行電阻測試來微調輸出能量，能使治療更精準；第二更快速，新型紫鑽探頭增加了33%的面積，節省25%的療程時間；第三更舒適，全面性的「迴旋震動模式」，再搭配治療噴灑冷媒能降低熱感，療程舒適感提升。
Q.如何辨別鳳凰電波儀器和探頭真偽？
林聖山醫師：目前坊間有許多非原廠儀器和探頭以假亂真，現在所有的原廠鳳凰電波皆有提供辨別原廠正貨的步驟，這是一種很簡單就能辨別真偽的方式，在進行療程前一定要辨明是否使用原廠正貨，儀器是否有衛福部醫療許可證、探頭上有防偽雷射標籤QR CODE可掃描連結至原廠官網，如果不是經由原廠官方認證的診所、儀器或探頭，就不會提醒你這些重要的辨別步驟。慎選原廠認證的醫療院所與合法認證醫師施打，才能達到預期的最佳效果。
「鳳凰電波」辨明原廠正貨3步驟
〈STEP 1〉當場拆封探頭外盒：
▸▸ 確保原廠探頭以收縮膜包裝完整，且治療前要求診所當場拆封。
〈STEP 2〉辨別封口防偽雷射標籤：
▸▸ 探頭外包裝上下封口皆有貼原廠防偽雷射標籤，標籤上S字母為光學變焦影像，會隨觀看角度不同，而有360度旋轉效果。
〈STEP 3〉手機掃碼防偽雷射標籤QR CODE：
▸▸ 刮開紙盒下方的封口塗層，掃描QR CODE，系統驗證辨識真偽。
Q.這個燙傷案例，後續會有哪些修復治療？
林聖山醫師：我第一次接觸到這個患者，就懷疑病患她應該是施打了非原廠的鳳凰電波，因為肉眼上就能看到很明顯的二級燙傷。以我多年皮膚科醫師的經驗，這種問題要以燙傷治療去處理，一開始先解決燙傷傷口，預防傷口發炎，待傷口癒合後就會有疤痕產生（如：色素疤痕和紅色肥厚性疤痕），需要施打除疤雷射、去色素雷射，甚至是使用PLT修護因子來修護受傷的肌膚，一般來說最少都要治療半年以上的時間。但如果是出現三級燙傷，還要考慮植皮，處理下來就會更麻煩，則是需要一到兩年左右才又機會逐漸恢復。
看見患者發生這種情形難免揪心，所以我盡心為這位患者安排精密的治療計畫，也詳細解說每一個療程環節，讓她可以放心地接受治療，不要因為一次的重創就不敢接觸醫美。目前患者已經接受2次治療，也逐漸看到疤痕的淡化，我相信再接受幾次治療後能讓她的肌膚恢復到過往亮麗的模樣。
／／／最後，林聖山醫師呼籲大家，醫療是高度專業的一門科學，消費者對於醫療的了解很難確實而全面，未來林醫師會與大家多分享這方面的資訊，幫助大家安全的變美凍齡。／／／
林聖山 醫師
學經歷：南西維格皮膚科診所院長｜靚顏維格診所醫師｜維格醫美診所（桃園旗艦館）醫師｜國立陽明大學醫學系｜台灣皮膚科暨美容醫學專科醫師系｜Ulthera原廠認證醫師｜Thermage原廠白金認證醫師｜miraDry原廠認證醫師｜Aesthefill原廠認證醫師｜Ellanse原廠認證醫師｜Sculptra原廠認證醫師
專長：超音波拉提｜電波拉皮｜酷塑冷凍減脂｜舒顏萃、玻尿酸等微整注射｜皮膚疾病｜雷射光療｜五官精緻規劃｜無創拉皮治療｜私密緊緻雷射｜韓星美腿術
