第一道橋樑是:
見面三句話。中國人說,見面三分情。大家有緣相見,為了表達我們的友善,諸如你好、今天很好、今天天氣很好,或是你來了、你辛苦了、請坐等讚美的語言,像香水,一滴能使四周瀰漫迷人的香氣。
第二道橋樑是:
相逢要微笑。不論是故舊或新交,一張有表情、有笑容的臉孔,使人如沐春風,彼此心無城府地笑談人間事。一個肌肉緊繃的人,就像一朵失去顏色和香味的花,得不到讚賞的眼光。
第三道橋樑是:
生氣慢半拍。如果感覺自己如憤怒的火山即將爆發時,不妨深呼吸,把到嘴邊的話,慢個半拍說出來,你的心境就會大不相同,即使餘怒未息,至少會減弱許多生氣的殺傷力,不致對彼此的情感產生傷害。
第四道橋樑是:
煩惱自說好。煩惱時,不要傷害自己,更不要波及別人。負面情緒就像面對一團亂麻,讓你剪不斷,理還亂,當我們不剪也不理時,只需先澄清我們的心,再用這份澄清之力,替煩惱結束“穿繩”,使我們的身心不再凌亂,不再糾纏不清。