石滋宜/全球華人競爭力基金會董事長 「信任」曾經是受企業冷漠的價值觀,特別是各種「競爭策略」當道的年代,很少企業會想到它,甚至根本不會提及它,但現在卻又變成熱門起來了,很多書籍與雜誌都談到為什麼企業需要信任?為什麼沒有信任就沒有經營?類似的議題又圍繞在產官學界。 「信任似乎變成一個顯學?!」有人這麼問我。 我認為它不是顯學。他聽到我這麼說,就問我:難道它不重要嗎?我說以我來看,它是一個非常基本的道理,不是什麼顯學也沒有複雜的東西在裡頭,只是企業常常忽略它的重要性。 信任不需要什麼工具,也不因為他是什麼人就不能做,也沒有地區的限制,它很簡單─只是以人為本的態度與實踐的行為。但有多組織與個人卻沒有做好 一個老總曾經很自豪對我說:「我全身上下唯一值得的不是在業界的經驗,而是顧客對我的信賴,一旦沒有這個了,我也沒有存在的意義。」他的說法一點都不誇張,確實,信賴是一種摸不到但感覺得到的價值。 信任是人與人之間溝通的橋樑,它超越語言的距離,當你以愛為出發點的信守承諾,自然就會有回報。在企業而言就是顧客滿意,使顧客願意成為妳的終生顧客。 |
天下沒有不偷吃的男人!男人都想背著女人做的10件事
女人經常會想男人會不會背著自己有什麼想法。對於女人的種種假想行為,男人實在有苦難言。一方面表現得很好,讓愛人不那麼敏感;可另一方面,自己確實有那麼些想法,又不能控制自己的思想。那麼他們最想背著女人做什麼呢?綜合歸納起來,其實不外乎以下這10件事。 1.發展曖昧關係 男人都是不滿足的,吃...
這37句話只有心里有故事的人才懂!你是嗎?請轉出去!
1、有些事,我們明知道是錯的,也要去堅持,因為不甘心;有些人,我們明知道是愛的,也要去放棄,因為沒結局;有時候,我們明知道沒路了,卻還在前行,因為習慣了。 2、以為蒙上了眼睛,就可以看不見這個世界;以為摀住了耳朵,就可以聽不到所有的煩惱;以為腳步停了下來,心就可以不再遠行;以為我需要的愛情,只是一...
「謝謝妳,勾引我老公!」被網友封為2014年的神文,我也好想要有這種老婆喔!
俗話說的好。 再好的魚肉吃多了。也還是想嘗嘗大白菜的味道。 再好的老婆處久了。也還是想知道別的女人的風韻。所以。如果你下了決心勾引我老公。而我老公也上鉤了。我一點也不覺得奇怪。 人生不能想。一想就流淚。我們有我們每個人的事業。只是為了更好的生存。我們不能天天在一起。我們不能時刻都讓對方滿...
人際關係中最常犯的十種錯!!常常做,朋友就會一個一個消失!
溝通順暢,辦事也會非常順利;可若出言不當,則可能埋下心結以下就來說說交往中容易犯的10個錯誤,看看你在與人交往過程中可有犯這種錯誤呢? 1、不做自我介紹 無論何種場合,相互認識是進一步交流的前提。遇到陌生人,主動自我介紹是避免尷尬的關鍵點之一。 2、接電話時不迴避 在公共場合,大聲打電話會特別顯眼...