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--人際關係是現代上班族的頭號課題

根據天下雜誌所作的一項調查顯示:百分之七十的白領階級對人際關係感到最痛苦,其中以同事和主管的不合佔絕大多數,人際關係顯然已經成為現代職場中的頭號課題。只要是在群體中生活,就無法避免人際關係的苦惱,因為人人都有自己的想法,都照自己的想法來做事,所以永遠很難找到平衡點。

著名的人際溝通心理學家J.Devito提出Barries to interpersonal Communication《人際溝通障礙》,說明人總是會犯下幾種錯誤:極端的判斷或評鑑,造成觀點約兩極化;故意導向,預先設定偏見導致將對方錯誤的歸類;事實推論混淆,陷入自己的幻想、會錯意;繞道而行,扭曲、偏離軌道的見解;以偏蓋全,狹窄的觀察視野、以井窺天;靜態評估,執著於過去的經驗,無法跳脫制式的小框框。此即為人際溝通的六大障礙,仔細替自己分析一下,你有哪幾種障礙呢?

另一位心理學大師L.R.WheeleS則提出高效能的人際關係的特徵:互惠、相互依賴、開放、自由、尊重、包容、坦誠、對等。好的人際關係應該是持久的,有利益、有報償的,並且經得起問題與考驗。

有個性的人到處受歡迎,因此做人絕對不能失去個性,不輕易為他人言語所惑,相信自己、勇於負責,培養出屬於自己獨特的風格來。忠實為自己而活的人,才能散發出耀眼的光芒,交際的技巧就在於隨時隨地的付出,以互惠的精神延續交往的力量,還要有施恩不望回報的寬闊胸襟。

★抱著遊戲的心態與人交往

想要成為一個讓人有好感的人,只有知識能力還不夠成為廣受歡迎的條件,你必須抱著遊戲的心態與人交往,才能使相處變得饒富趣味,遊戲的心可以讓妳捕捉到新的啟發,生活更有意義,不僅自己享受到樂趣,別人也會跟著心情愉悅,使別人會主動想跟你親近、交往。既然是遊戲,就應該訂定規則來進行,視對方的反應行動,並學習控制自己的情緒,將增添你與人交往的資本。

不管對方是誰,不可因為對象不同而改變態度;公司倒茶水的小妹和頂頭上司都要抱著同樣的心態,切勿因對方的身分、地位來劃分。對公司小妹就呼來喝去,對長官就畢恭畢敬,會使人覺得你只會阿諛奉承,對你的評語多半不佳。對待所有人都一視同仁,爽朗地大聲向人問好,能讓你變得更好相處。

★以彈性的態度與人交任

凡事認真盡責,該玩樂的時候盡情玩樂,該認真工作的時候就認真工作,讓自己變得更強韌更有自信;接受犯錯的事實,敞開心靈聽取不同的意見,不固執己見,只有失敗者才常在準備辯解。不要輕易認為對方是沒有內容的人,才要有先入為主的刻板印象,不隨便評論別人,不作流言播報員,與其揭人之短,還不如提出對方的優點,給予適當的肯定,會使你有意想不到的新體認。

以彈性的態度與人交住,見面時稍加稱讚對方,是獲得對方好感的捷徑。如果你所稱讚的又是對方不為人所知的另一面,會令對方感到意外,而覺得你有注意微小事物的細心。嘴巴甜一點,會說話的人才有糖吃,多向人討教或請對方幫忙,可以刺激他人的自尊心,使對方覺得暢快開懷。

對不在場的人關心,會令人認為你心思細密,保持誠懇禮貌的態度,耐心傾聽對方的情緒低潮,給予適時的協助,表示對他人的關懷,你也能成為一個有人緣的人,人際關係之於你將不再是場惡夢!

好人緣小偏方

抱著遊戲的心態與人交往,不可因為對象不同而改變態度。保持誠懇禮貌的態度,敞開心靈聽取不同的意見,以互惠的精神延續交往的力量。

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