一、輪流發言，認真傾聽
一有衝突，雙方都會急著說出自己的想法，卻往往不願去聆聽對方的心聲。這麼一來，雙方原本已受傷的心，就會因為“你不在乎我，連我的話也聽不進去……”的感覺，而愈發激動不已。這時要想和他理性溝通，肯定就更難如登天。所以聰明的你，先會認真傾聽，並且在訴說自己想法前，重述一次另一半剛說過的話：“你的意思是………，而覺得很（生氣、失望）嗎？”如此一來，就能成功安撫對方心情，並順利找到矛盾癥結。
二、不亂道歉，但必定道歉
有些人一但發生衝突，就立刻心不甘情不願地和伴侶道歉：“好啦，好啦，算我對不起你，好不好？”事實上這種缺乏誠意的做法，不但無法解決問題，反而容易讓心情更加對立。情商高手的做法，則會先思忖一下自己是否有錯，如果是自己的不對，就請你優雅而誠懇地為事情道歉：“很抱歉，我做得不好……”|萬一不見得是你的錯，也請別忘了為心情道歉：“不論如何，很抱歉讓你有這樣不愉快的感覺……。”
三、不翻舊帳，專注焦點
和戀人吵架，最怕的就是“舉一反三”。不但對當前的狀況不滿，說著說著，還把以前的舊帳一併拿出來數落。這麼做感覺很是過癮，對吧？然而貪圖一時的快感，會讓新愁糾纏著舊恨，討論就大大失焦（你到底是在談今天我遲到的事，還是我和前女友發短信的事？），而許多人一抓不到焦點，就容易惱羞成怒，因而認定你不可理喻，所以嘍，翻舊帳反而得不償失。
聰明的做法，則是一次只討論一件事，萬一有人不小心岔開了話題，你就該看著他的眼睛，溫柔地提議一句：“我知道你很在意那件事，等我們解決了這個狀況，再一起來討論那個問題吧！”
四、強調感覺，不做攻擊
“你真是個不負責任的人！”─這句話一出，就往對方心上重重出了一拳，也同時在兩人的關係上深深劃下一刀，原先甜蜜的戀情，也就開始有了難以彌補的裂痕。
那麼該怎麼辦是好？心理學家發現，不論多不高興，只要能在爭吵時避開人身攻擊的字眼，你就學會了疼惜自己的愛情。請試試看用“我覺得…”代替“你真是…”例如：“當你和我約會遲到三十分鐘時，我覺得很不受重視（生氣、失望）”
五、強調解決，而非抱怨
吵著吵著，千萬別吵上了癮，開始滔滔不絕的重複數落起來！只要對方都表達了立場，接下來就該為解決的共識而努力。教你一個超讚的說法：“那你認為我們怎麼做會更好？”而要是你心中也有想法，不妨這麼開口：“如果我們這麼做……，行不行？”
學會做建設性的爭吵，愛情再也不會越吵越少，相反地，會讓感情越吵越美好！
