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新聞中常常可以看到利用民眾手機拍攝的畫面所做的報導,內容大多都是路見不平或者遇到誇張的事情,其中又以在大眾運輸上所呈現的畫面為最多,包括了不讓座、偷吃東西、大鬧車廂、衝突場面等等,在這個全民記者的時代,雖然說許多人的隱私不再獲得保障,但同樣也因此也遏阻了許多不公不義的事件發生。
 
但是,這其實並非治本之道,民眾本身的公德心以及觀念才是最重要的。搭乘捷運時,常常有些讓人氣憤、看不過去的事情發生,這就跟民眾本身的教育有關了。Pollster波仕特線上市調﹝http://www.pollster.com.tw﹞在3/17-3/18就針對了「捷運禮儀」進行了市場調查。
 
放任孩童大鬧捷運 最讓人受不了
對於在大眾運輸上,做哪件事是最沒禮貌的行為呢?調查結果發現,有35%的受訪者認為「任小孩哭鬧、奔跑卻不加制止的家長」最沒有禮貌,其次是「不讓位給不方便站立的人」佔了24%,另外也有14%認為「把東西放在座位上讓別人不能坐」的行為最沒禮貌,其餘還包括「身上味道很重,薰到別人」9%,「旁若無人講手機」8%等等。由此可知,對於讓小孩子哭鬧而不管家長最讓人覺得沒有禮貌,因為就算小孩子不懂事,大人就應該要予以制止,若完全放任不管,只會讓人覺得完全不教育自己的孩子而造成他人困擾,是非常不應該的行為。
搭乘大眾運輸最讓人受不了的事
 
進一步從性別進行分析可以發現,男性與女性前三名的順序都一樣,都是認為「任小孩哭鬧、奔跑卻不加制止的家長」、「不讓位給不方便站立的人」以及「把東西放在座位上讓別人不能坐」最沒禮貌。但是第四名男性跟女性則有不同,男性認為「旁若無人的講手機」很沒禮貌﹝男性11.6%,女性5.7%﹞,女性則是討厭「身上味道很重,薰到別人」﹝男性8.7%,女性8.6%﹞。
搭乘大眾運輸最讓人受不了的事
 
遇到不禮貌行為多數人選擇沉默
如果在捷運(大眾運輸)上看到你看不過去、不禮貌的行為,你會出聲制止嗎?結果發現,有5.4%的受訪者表示「一定會」,41.2%表示「可能會」;「可能不會」則高達43.2%,「一定不會」則有10.2%。從這樣的結果可以發現,會制止的有46.6%,不會制止的則有53.4%,表示絕大多數的人遇到不禮貌或者看不過去的事情時,通常都是選擇沉默或者默許這樣的事情發生,也看得出現代人的冷漠跟事不關己。
搭乘大眾運輸最讓人受不了的事
 
進一步從年齡分析則發現,在所有年齡層中,年輕族群會願意挺身而出制止的比例最高﹝19歲以下63.6%﹞,因為年輕人的個性比較衝動,有話比較敢說,相對於年紀較大的人常選擇忍耐或者息事寧人,如此看來,年輕人比較能夠對於不平之事挺身而出。
搭乘大眾運輸最讓人受不了的事
 
此調查針對波仕特線上市調網15~65歲會員進行問卷調查,回收有效樣本為1075份,調查時間為2012/3/17-18,在95%的信心水準下,正負誤差為2.99%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台,針對會員進行抽樣調查;由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷,進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過,樣本資料可信度高於一般網站會員。
 
波仕特線上市調網為美商全通行銷集團成員,上網搜尋「美商全通」。
 
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