| 一個故事，是說到一個剛留學歸國的博士去郵局辦事，結果承辦員的態度非常 不好，他氣得半死，回去告訴他一個也在郵政單位做事的主管老友：「替我去 告訴他我的身份！並告戒他態度給 我好一些。」朋友苦笑著點點頭。 幾天後，那位年輕博士又到了郵局辦事，且又遇上了那位承辦員，豈料態度不 但沒變好，反而更加地百般刁難，這回他更氣了！又去把他那個郵政單位的主 管朋友給叫來抱怨了一頓： 「去告訴那個故意吹毛求疵的員工，再給我提醒他一次我的身份，叫他給我客 氣一點。」 兩天之後，他又在郵局碰到了那個員工，果然，這次那個員工不但不再刁難， 反而還堆滿了一臉笑容，態度親切，那個年輕的博士好不得意，回去打電話給 他的那個郵政單位主管朋友，問：「這次你終於替我好好訓他一頓了？」 朋友回答：「不，我沒有替你訓他，不但如此，我還告訴他，你不斷稱讚他做 事謹慎、態度良好。」那位年輕的博士驚訝、納悶得說不出話來，朋友接著笑 笑地說：「很多時候，低姿態比高姿態更有用。」 --------------------------------------------------------------------- ----------- 我很喜歡這個故事所傳遞出的主要精神， 您相信嗎？ 彎腰，有時比站直更高！ 低姿態往往比高姿態更能達到目的； 謙恭的態度有時比強硬的態度更能得人尊重， 甚至更能從對方口中學到新東西。 聖經上說： 「性情溫良的，有聰明。」 很多人常會有一種誤判， 覺得自己在氣勢上一定得強壓過別人， 才能顯出自己的了不起， 但這樣的方式往往適得其反， 讓人在背後斥之以鼻而自己卻渾然不知。 可不是嗎？ 所謂的「強者」，其定義是指「能力強的人」， 而不是指「態度強硬的人」， 學會適時地”彎腰”， 學會適時地用「理直氣和」來代替「理直氣壯」。 |
