談到百貨周年慶,SOGO忠孝館絕對具有指標性領導地位。
不論是「晚安排隊商品」、「買正貨送正貨」等行銷活動,
儘管一開始不被業者們不看好,
到之後同行紛紛跟進,足以證明其獨領風騷的行銷眼光!
【採訪撰文/祝子恬/;設計/江宜珎;圖片提供/SOGO忠孝館】
太平洋SOGO忠孝館營業第3部經理賴必昌談及周年慶時表示:「台灣的消費者美妝意識都很高、消費行為成熟,選擇百貨通路採購的顧客們,更是對於商品品質與精緻度有十分高的要求。」
優惠組皆以暢銷品項組成
為了滿足每年消費者對周年慶檔期的期待,如此具領導指標地位的百貨通路,不單單只靠優惠價格應戰,而是希望能夠站在消費者的立場,推出更貼近真實需求的組合。因此營業團隊會時時留意品牌的明星暢銷或經典商品,作為年度優惠組合的基本發想,身為消費者的妳,往往可以從周年慶期間在電視、平面廣告屢屢曝光的商品中感受到。
而年度優惠組合中,除了正貨要屬於明星暢銷或經典商品之外,其他搭配的品項也必須是品牌前15大名熱銷商品才行,透過這樣的原則把關、再加上各個美妝品牌的大力支持,才能年復一年地推出各種經濟又實惠的美妝優惠。根據百貨提供的資料顯示,今年忠孝&復興兩館聯手出擊,總共推出百萬組限日限量組商品,較去年增加2成;兩館特惠組合特價最低3.6折起,另外兩館再祭出全國家限量首賣新品組,數量較去年多出1倍,盡力提供更多商品供顧客選擇。
祭出多種通路獨家優惠
除了以明星暢銷或經典品項組成優惠組合之外,頂級保養品牌們也首度於SOGO忠孝館獨家推出特定的買正貨送正貨的優惠,包含Cle de peau Beaute、La Mer等等,讓女人對於一年一度的美麗投資有著更嬌寵的選擇。而一些早已擁有忠實顧客的海外知名品牌,也於今年紛紛進駐SOGO忠孝館,例如THREE、Les Merveilleuses LADUREE、HACCI等等,也是周年慶期間不容錯過的精采選項。更令人驚喜的是,尚有多款限量美妝,全台只有在SOGO忠孝館周年慶出現,如Sulwhasoo 2014年限量版花釉彩香粧盒及彩妍盒、Laneige水酷肌因保濕水凝凍20周年7色香氛紀念組、NARS科幻時尚唇蜜組等等。
最後,請賴經理分享關於搶購限量排隊商品的祕訣,他直言:「真的就只能來排隊!就算親友問我,也是一樣的答案(笑)。即便是百貨公司員工跟櫃姐都無法幫熟客或友人留貨,而我們能做的,就是盡量讓這些優惠組合的備貨量比其他通路多出3∼5倍,並祭出人人限購一組的規定,好讓上門排隊的顧客都能滿載而歸。」
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都在206期《明周》雜誌