分享
『先處理心情、再處理事情』

脾氣來了,福氣就沒有了~

脾氣少一點
笑容多一點
這樣福氣就多更多

在職場工作中,「溝通」是一件很重要的事不管是對上司、屬下、同仁、客戶,或對各接洽商談的單位都需要更好的溝通技巧,這亦即所謂的『人際溝通』

然而,在職場中,難免會碰到許多不如意的事,也會遭遇挫折這時,自我心情的調適,或自我不斷的激勵,就是所謂的『自我溝通』

有時我們在溝通時會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式例如:『你錯了,你錯了,話不能這麼說』

或是『唉呀,跟你說過多少次了,你這樣做不行啦你怎麼那麼笨,跟你講你都不聽……』

一般來說,人都不喜歡『被批評、被否定』

但是,有時我們在言談間卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』覺得自己都是對的,別人都是錯的

可是,有句話說:『強勢的建議,是一種攻擊』有時,即使我們說話的出發點是良善的、是好意的但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受則對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒服

所以,有時候我們的心中會有一種慨嘆…你知道嗎?其實,我滿贊同你的想法,但我很不喜歡你『講話的口氣』其實,我滿同意你的見解,但我很不喜歡你『講話的態度』

有時,我們會說:『我這個人很理性啊,你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是,如果『我們的門是開的,心卻是關的』,又有什麼用呢?

因此,在溝通時,必須注意到對方的感受畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和而不喜歡被否定、被輕視

所以,即使雙方意見不同但必須做到『異中求同、圓融溝通』,『有話照說,但口氣要委婉許多』

中國人造字很有意思,想想『我』這個字,是哪兩個字的組合呢?

是『手』和『戈』

「我」字,竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」

所以每個人都常做「自我防衛」,來保護自己

但是,在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想善用「同理心」,也學習控制自己的『舌頭』『在適當的時候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話』

因此,我們必須學習『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔



男人永遠對不起女人   男人僅用幾分鐘做了爸爸,女人卻要付出一生去做媽媽。   男人做一頓早餐你會感激,女人卻一日三餐,餐餐不誤。   男人下班床上休息,女人下班廚房做飯。   男人出門在外拈花惹草是生理需要,女人在家尋找心靈依靠是不守婦道。   ...

很多時候男同胞們都不太理解女性在「每個月的那幾天」時會經歷怎樣的痛苦,因此不懂該如何幫助她們。成為一個懂事又體貼的人想必是每個人的目標,如果你想給你生命中重要的女人在經期時一些額外的支持和關愛,那麼這篇文章會幫到你。 步驟 了解女性在經期時都經歷了什麼痛苦。很顯然,在這個問題上男人無法設身處地地感受...

女人,有了委屈,不要去找男人訴苦,倘若他懂你,會自己過來安慰你;   女人,有了難題,不要去找男人幫助,盡量自己解決,倘若他心裡有你,不用你張嘴,他就在那裡,隨時恭候;   女人,缺少什麼,不要去找男人,能自己買的盡量自己買,自己買不到的,   攢錢再買,如果他想買給...

男人永遠對不起女人 男人僅用幾分鐘做了爸爸,女人卻要付出一生去做媽媽。 男人做一頓早餐你會感激,女人卻一日三餐,餐餐不誤。 男人下班床上休息,女人下班廚房做飯。 男人出門在外拈花惹草是生理需要,女人在家尋找心靈依靠是不守婦道。 女人僅用步入婚禮殿堂的那一刻就會對你死心塌地 女人可以原諒男人的朝三暮...

Facebook留言板