分享
『先處理心情、再處理事情』

脾氣來了,福氣就沒有了~

脾氣少一點
笑容多一點
這樣福氣就多更多

在職場工作中,「溝通」是一件很重要的事不管是對上司、屬下、同仁、客戶,或對各接洽商談的單位都需要更好的溝通技巧,這亦即所謂的『人際溝通』

然而,在職場中,難免會碰到許多不如意的事,也會遭遇挫折這時,自我心情的調適,或自我不斷的激勵,就是所謂的『自我溝通』

有時我們在溝通時會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式例如:『你錯了,你錯了,話不能這麼說』

或是『唉呀,跟你說過多少次了,你這樣做不行啦你怎麼那麼笨,跟你講你都不聽……』

一般來說,人都不喜歡『被批評、被否定』

但是,有時我們在言談間卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』覺得自己都是對的,別人都是錯的

可是,有句話說:『強勢的建議,是一種攻擊』有時,即使我們說話的出發點是良善的、是好意的但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受則對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒服

所以,有時候我們的心中會有一種慨嘆…你知道嗎?其實,我滿贊同你的想法,但我很不喜歡你『講話的口氣』其實,我滿同意你的見解,但我很不喜歡你『講話的態度』

有時,我們會說:『我這個人很理性啊,你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是,如果『我們的門是開的,心卻是關的』,又有什麼用呢?

因此,在溝通時,必須注意到對方的感受畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和而不喜歡被否定、被輕視

所以,即使雙方意見不同但必須做到『異中求同、圓融溝通』,『有話照說,但口氣要委婉許多』

中國人造字很有意思,想想『我』這個字,是哪兩個字的組合呢?

是『手』和『戈』

「我」字,竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」

所以每個人都常做「自我防衛」,來保護自己

但是,在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想善用「同理心」,也學習控制自己的『舌頭』『在適當的時候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話』

因此,我們必須學習『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔



袁政益涉嫌詐騙被刑拘。 33歲的長沙男子袁政益,同時交了至少17名女友。他以不同身份、不同方式向眾女友「借錢」,後因車禍躺進醫院,女友們前來看望,東窗事發。原本互不知情的女友們,從「昔日情敵」成為共同維權的姐妹,她們拉了個微信群叫「婦仇者聯盟」。 如今這個群已更名為「天使」。5月19日,長沙市公安...

男人再帥,扛不起責任,照樣是廢物; 女人再美,自己不奮鬥,照樣是擺設; 人生就要活得漂亮!活出點責任和尊嚴,寧可做瀟灑的女神,也不要做擺設的花瓶! 人生不只是安逸。男人掙錢是責任!女人掙錢是價值!長得漂亮是優勢!活的漂亮才是本事!愛自己最好的方式~就是成就自己! 圖片來源   一個女人一定...

(圖為示意非當事人) 我一直想說出我和他的故事。一直難以啟齒。 我可以說是個漂亮的女子,在大學時被稱為校花。 追求我的人很多,有同學中的英俊才子,更有校外的成功男士。 我選中了一位比我大三歲的校外男士,父親是處級官員,母親是某集團企業董事長。 他本人並沒有官家富家子弟的各種壞習氣,為人謙和樸實,好...

Facebook留言板