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石滋宜/全球華人競爭力基金會董事長

「信任」曾經是受企業冷漠的價值觀,特別是各種「競爭策略」當道的年代,很少企業會想到它,甚至根本不會提及它,但現在卻又變成熱門起來了,很多書籍與雜誌都談到為什麼企業需要信任?為什麼沒有信任就沒有經營?類似的議題又圍繞在產官學界。

「信任似乎變成一個顯學?!」有人這麼問我。

我認為它不是顯學。他聽到我這麼說,就問我:難道它不重要嗎?我說以我來看,它是一個非常基本的道理,不是什麼顯學也沒有複雜的東西在裡頭,只是企業常常忽略它的重要性。

信任不需要什麼工具,也不因為他是什麼人就不能做,也沒有地區的限制,它很簡單─只是以人為本的態度與實踐的行為。但有多組織與個人卻沒有做好

一個老總曾經很自豪對我說:「我全身上下唯一值得的不是在業界的經驗,而是顧客對我的信賴,一旦沒有這個了,我也沒有存在的意義。」他的說法一點都不誇張,確實,信賴是一種摸不到但感覺得到的價值。

信任是人與人之間溝通的橋樑,它超越語言的距離,當你以愛為出發點的信守承諾,自然就會有回報。在企業而言就是顧客滿意,使顧客願意成為妳的終生顧客。



導讀:生命是一個迷,我們永遠不知道下一步會出現一個怎麼樣的局面,那麼就讓我們做一個優秀的演員吧,盡情投入,笑的時候就開心笑,該哭的時候就痛快哭、該愛的時候就愛個轟轟烈烈,用我們所有的時間和精力,所有的真心和真情,所有的歡笑和淚水,去演繹這場生命之劇,珍惜擁有的每一天,想清楚到底什麼才是我們應該追求的...

1.你敢不敢在她發脾氣罵你滾開時候緊緊的抱住她?2.你敢不敢為她努力,把自己變的成熟穩重優秀,然後一如既往的愛她?3.你敢不敢有點兒長性,別得到了就不珍惜,若即若離你才得勁兒?4.你敢不敢經常抱抱她親親她,讓她覺得她在你眼裏總是可愛,覺得你一直喜歡她需要她?5.你能不能記住你們的每一個紀念日,記住...

開悟箴言:故事裡,炎炎烈日下,茫茫沙漠中,真正救了他們的,又哪裡是那一壺沙子呢?他們勢頭的信念,已經如同一粒種子,在他們心底生根發芽,最終領著他們走出了“絕境”。事實上,人生從來沒有真正的絕境。無論遭受多少艱辛,無論經歷多少苦難,只要一個人的心中還懷著一粒信念的種子,那麼總有...

The love world is big, which can hold hundreds of disappointments; the love world is small which is crowded even with three people inside. 原來愛情的世界很大,...

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